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夢中人 ---語学と暮らしと子育てと---

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おもてなしとは?

昨日のガイド見学で、おもてなし とは?を考えた。
ガイドの仕事は、まさに おもてなし の仕事だと思った。

相手がどんなことを知りたがっているのか、楽しんでもらえているかを常に気にかける。

疲れているなと思ったら、休憩を提案する。
座れる場所を探す。歩く速度をゆるめる。
お腹が空いているなと思ったら、飴を差し出す。

言われたこと、頼まれたことだけで終わるのでなく、そこから一歩踏み込んで・・

これが難しいけれど、おもてなし なんかな って思う。

「日本、最高!来てよかった」と思ってもらえるように務めたい。

by reiko_lingzi | 2014-05-13 09:31 | 日々のこと